Frequently Asked Questions

Todos los productos ViCo Beauty son 100% originales los cuales adquirimos directamente de los fabricantes de los productos, en compras al mayoreo en páginas y sitos oficiales de las marcas.

Puedes hacer pedidos por nuestra tienda online, whats app, o por medio de nuestras redes sociales oficiales como Facebook, Instagram, entre otros.

No se aceptan cambios, devoluciones o reembolsos.

Enviamos desde Monterrey, Nuevo León a toda la república mexicana

Contamos con nuestro almacén en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. Próximamente estará disponible nuestra tienda física con venta al público.

Aceptamos pagos con tarjeta visa y MasterCard, PayPal, transferencias bancarias y pago en efectivo a contra entrega (solo área metropolitana de monterrey)

Manejamos costos para envíos nacionales desde 89 pesos.

Se aplica envío gratis en compras mayores de $1,499 mxn

Manejamos casi todas las paqueterías en México como Estafeta, DHL, FedEx, red pack, Mexpost entre otros

Una vez confirmado y aceptado el pago en nuestra tienda, se realiza el envío en menos de 24 hrs por lo cual el paquete llega hasta la puerta de su hogar de 24 a 120 hrs hábiles dependiendo de la paquetería el cual se podrá rastrear en cualquier momento por medio de código proporcionado.

Comunícate con nosotros lo antes posible al siguiente correo administracion@vico-beauty.com
o por cualquiera de nuestros métodos de contacto y te ayudaremos lo antes posible a resolver el problema

Así es, solo especifícanos la dirección completa de la sucursal de preferencia y nombre
completo de la persona que recogerá el paquete ya que es necesaria una identificación oficial para realizar la recolección

Cualquier persona que se encuentre presente en el domicilio puede firmar por el paquete, recomendamos solo usar direcciones donde se encuentre gente de su confianza ya que no nos hacemos responsables por pedidos recibidos por personas externas al destinatario.

En ViCo Beauty nos aseguramos de que todos nuestros productos estén bien empaquetados y protegidos para evitar daño, aunque en raras ocasiones puede presentarse daños.
Si llegase a ser el caso envíanos evidencia fotográfica de la caja donde recibiste el paquete, así mismo de los productos dañados a administracion@vico-beauty.com para levantar el reporte en la paquetería correspondiente. Solo se aceptan reclamaciones las primeras 12 hrs de haber recibido el paquete

Manejamos varios tipos de pedidos de mayoreo, si te interesa manda correo a administración@vico-beauty.com para mayor información